Modernizando o cadastro de hotéis para destravar o crescimento de um marketplace
Um marketplace que une compradores e hotéis não conseguia aumentar a oferta mais rápido do que sua equipe dava conta da papelada. Nós tiramos esse limite.
Um problema de crescimento resolvido, e não apenas uma exigência técnica atendida.
Desenvolvimento de sistemas sob medida · Integração de sistemas
Junho de 2025 – dezembro de 2025
O cadastro manual estava travando o aumento da oferta
O cliente mantém um marketplace digital entre empresas, criado para gerar receita com blocos de quartos de hotel reservados para grupos e não utilizados, um problema que custa comprovadamente US$ 20 bilhões por ano ao setor global de hotelaria e eventos. Apesar de um bom começo, o cadastro de hotéis era totalmente manual e dependia de formulários externos, troca de e-mails, conferência manual e pesquisa de preços na internet.
- Nenhuma etapa de cadastro integrada à plataforma
- Nenhum controle das etapas de aprovação
- Nenhuma assinatura digital dos documentos legais
- Nenhum histórico organizado das ações
- Nenhum aviso automático
- Nenhuma forma de publicar quartos em grande quantidade
O limite da operação estava virando um risco estratégico
Cada novo hotel exigia o mesmo esforço manual, o que tornava o crescimento ineficiente. Para um marketplace que une dois lados, ter oferta suficiente é o que move o crescimento.
- Risco de receita: menos hotéis cadastrados significavam menos ofertas e menos valor para os compradores
- Risco perante investidores: a empresa estava buscando investimento, e um cadastro manual parece uma fraqueza estrutural
- Risco legal: nenhuma assinatura digital integrada, em um negócio que depende de cláusulas contratuais
- Risco frente aos concorrentes: concorrentes próximos, com redes maiores de hotéis, estavam ganhando força
- Desperdício de pessoas: a equipe de operações corrigia formulários e pesquisava preços em vez de vender
Em grande escala, o problema não era administrativo. Era estratégico: velocidade de crescimento, valor da empresa e capacidade de se defender da concorrência.
Um cadastro digital dentro da própria plataforma, pronto para crescer
A BRISA desenhou e implantou um processo automático de cadastro integrado ao sistema que o cliente já tinha, substituindo os processos externos por e-mail por um caminho digital organizado em várias etapas.
- Cadastro por dois caminhos: iniciado pelo cliente ou feito pelo próprio hotel
- Conferência em várias etapas
- Controle organizado das etapas de aprovação
- Assinatura digital integrada para aceite dos termos
- Avisos automáticos e criação de acessos
- Tela própria para gerenciar os quartos disponíveis
- Publicação direta no marketplace logo após a aprovação
- Planejamento
- Levantamento de necessidades
- Desenho
- Desenvolvimento
- Testes
- Implantação
- Treinamento
O que mudou.
Gargalo da oferta eliminado
O principal obstáculo da operação para conseguir novos quartos foi eliminado.
Mais resultado com a mesma equipe
O cadastro deixou de ser um trabalho manual e passou a ser automático, liberando as equipes internas para vendas e parcerias.
Conformidade e histórico de ações
A assinatura digital e as etapas organizadas de aprovação trouxeram segurança jurídica e rastreabilidade.
Argumento mais forte para investidores
Agora a plataforma consegue mostrar que pode aumentar a oferta em grande escala, um ponto essencial para o valor de um marketplace.
Estrutura pronta para IA
O processo já está preparado para futuras conexões com sistemas de gestão de hotéis e para comparações de preço feitas por inteligência artificial, sem precisar refazer a plataforma.
O que isso prova, além do sistema.
Um gargalo manual do negócio transformado em parte da própria plataforma.
Um problema de crescimento resolvido, e não apenas uma exigência técnica atendida.
Para um marketplace que une dois lados, a velocidade da oferta define a sua força. A modernização preparou a empresa para conquistar hotéis mais rápido, ter mais ofertas, entregar mais valor aos compradores, se diferenciar dos concorrentes e apoiar a captação de investimento mostrando que consegue crescer de verdade.
Plataforma de conexão social física e digital
Pronto para construir algo assim?
Conte qual é o seu desafio e vamos desenhar uma solução juntos.