Quinze anos de parceria com um fornecedor multinacional de telecomunicações
Portais, coordenação de serviços, cobrança, mensagens e estrutura de testes, entregues ao longo de mais de quinze anos para um fornecedor e as operadoras que são suas clientes.
A prova está na variedade do que foi entregue e no tempo em que a confiança se manteve.
Desenvolvimento de sistemas sob medida · Integração de sistemas · Sistemas de ligação · Testes automáticos
Mais de quinze anos
O conjunto de plataformas de um fornecedor nunca é um único sistema
Um fornecedor de telecomunicações que atende operadoras não tem um produto, e sim um conjunto deles: portais de gestão para clientes empresariais, coordenação de serviços entre plataformas, sistemas de cobrança, de campanhas e de mensagens, e a estrutura de testes necessária para que tudo continue pronto para ser lançado.
- Portais de gestão para os clientes empresariais das operadoras
- Coordenação de serviços entre plataformas
- Sistemas de cobrança e ligados ao faturamento
- Ferramentas de mensagens, campanhas e pesquisas
- Ferramentas de execução e apoio aos testes
Esse tipo de trabalho premia a continuidade e pune a troca constante de equipe
Cada plataforma de um conjunto como esse depende de como as outras ao redor funcionam. Um fornecedor que muda a cada contrato precisa reaprender o ambiente todas as vezes, e quem paga por esse reaprendizado são os prazos e a qualidade.
- Contexto que precisa ser reconstruído a cada nova equipe
- Conexões entendidas por menos pessoas do que as que dependem delas
- Coordenação de lançamentos entre sistemas com donos diferentes
- Conhecimento sobre o comportamento de cada operadora guardado de forma informal
A documentação disponível lista o escopo entregue. Ela não informa volumes, disponibilidade ou resultados comerciais, e nada disso é estimado aqui.
Entregas em todo o conjunto, mantidas ao longo do tempo
A BRISA entregou e evoluiu sistemas em todo o conjunto de plataformas do fornecedor por mais de quinze anos.
- Portal de rede privada corporativa para prestadoras de serviços de telecomunicações
- Portal de gestão empresarial
- Portal do gestor corporativo
- Desenvolvimento de portal para computadores
- Serviços de conexão para uma plataforma central de troca de dados entre sistemas
- Desenvolvimento de uma plataforma que coordena serviços entre sistemas
- Sistema de cobrança em tempo real
- Sistema de envio de conteúdo para celulares
- Sistema de campanhas e votações por SMS
- Ferramentas inteligentes de pesquisas e campanhas
- Sistema de envio de anúncios para a plataforma de serviços
- Sistema de coleta de SMS pelo chip do celular e de encerramento de chamadas
- Sistema de controle de testes à distância
- Ferramenta para visualizar registros de funcionamento
- Ferramentas de apoio para a plataforma de serviços
- Desenvolvimento de novos aplicativos na plataforma do fornecedor
O que mudou.
um só fornecedorUma relação mantida em todo um conjunto de plataformas, e não em um único sistema, renovada ao longo de sucessivas gerações da tecnologia do fornecedor.
A variedade como prova
Portais, coordenação de serviços, cobrança, mensagens e estrutura de testes normalmente são contratados de fornecedores diferentes. Aqui, ficaram com um único parceiro técnico por tempo suficiente para que o conjunto fosse entendido como um todo.
O que isso prova, além do sistema.
Mais de quinze anos de entregas de plataformas para um único fornecedor multinacional.
A prova está na variedade do que foi entregue e no tempo em que a confiança se manteve.
No trabalho com plataformas de fornecedores, o bem mais valioso não é uma entrega isolada. É um parceiro técnico que já sabe como as peças se encaixam, e é por isso que essa relação foi renovada por mais de quinze anos, em vez de voltar para concorrência.
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