Portal de Excursões Escolares: plataforma digital para organizar passeios escolares
Uma plataforma criada do zero, conectando parque, escolas, divulgadores, agências, transportadoras e pais, entregue em 5,5 meses, em oito fases formalmente aprovadas.
A complexidade era de organização e de operação. A tecnologia foi coordenada para simplificá-la.
Desenvolvimento de sistemas sob medida · Pagamentos integrados · Automação de marketing · Plataforma com vários perfis
5,5 meses, 8 fases
Nenhuma digitalização
O cliente, uma das marcas de entretenimento infantil mais conhecidas do seu mercado, não tinha nenhuma tecnologia própria para organizar excursões escolares. Todo o processo, da negociação com as escolas à divulgação, pré-venda, pós-venda e confirmação, era feito de forma descentralizada, sem uma plataforma que ligasse os envolvidos: parque, escolas, divulgadores, agências, transportadoras e pais.
- Nenhum cadastro central de escolas, produtos e agendas
- Divulgação manual, sem saber de onde vinham os acessos nem qual canal gerava vendas
- Nenhum controle automático de pagamentos parciais, reembolsos e divisão de valores entre os envolvidos
- Nenhuma assinatura digital para as autorizações
- Nenhum indicador de participação nas excursões em tempo real
Sem automação, a operação não conseguia crescer
Cada nova excursão exigia o mesmo esforço manual, o que limitava o volume que a equipe conseguia atender e ameaçava diretamente uma fonte de receita recorrente e de grande volume.
- Gargalo da operação: crescer exigia aumentar a equipe na mesma proporção
- Risco financeiro: a divisão e o acerto manual de pagamentos entre vários envolvidos aumentavam as diferenças de valores e a inadimplência
- Risco legal: a falta de assinaturas digitais e de autorizações organizadas criava exposição jurídica
- Crescimento limitado: sem acompanhamento por QR Code e sem medir as vendas por canal, não era possível melhorar o investimento em marketing
Enquanto isso, parques temáticos e atrações infantis que já usavam soluções digitais de venda para grupos estavam ganhando vantagem sobre os concorrentes.
Uma plataforma completa e sob medida, em quatro módulos
Criada do zero e entregue pronta para ser instalada na própria estrutura de nuvem do cliente (AWS ou Azure), cobrindo todo o ciclo da excursão.
- Cadastro de escolas com etapa de aprovação
- Cadastro e aprovação de excursões
- Gestão de produtos e pacotes de ingressos
- Gestão de usuários por perfil
- Configuração de pagamento para cada excursão
- Painéis de desempenho e relatórios
- Arquivo digital de materiais para cada excursão
- Modelos de mensagem personalizáveis, com dados automáticos de escola, data, preço, horário e link
- Compartilhamento pelo WhatsApp com imagens da marca
- Acompanhamento de acessos por QR Code nos materiais impressos
- Página personalizada da excursão, com link exclusivo
- Cadastro e acesso com senha
- Compra de ingressos no crédito, débito, Pix, pagamento parcial e dinheiro
- Avisos automáticos de pagamentos recusados e de compras abandonadas
- Assinatura digital das autorizações
- Fechamento das vendas ligado à confirmação da excursão, com possibilidade de desfazer para perfis autorizados
- Acerto de contas com relatórios parciais e finais, que podem ser exportados
- Divisão de pagamentos automática e manual
- Remarcação e cancelamento com motivos organizados por tipo e histórico
- Finanças automatizadas em tempo real, com divisão dos pagamentos no momento da compra e reembolsos automáticos conforme o prazo de cada operadora de cartão
- Acompanhamento inteligente do marketing com QR Codes exclusivos para cada material impresso
- Aprovação em vários níveis para cadastro de escolas, agendamento de excursões e perfis de usuário
- Flexibilidade para configurar, em cada excursão, formas de pagamento, prazos e tipo de autorização
- Controle detalhado de permissões para seis perfis de usuário, com histórico de ações e possibilidade de desfazer ações importantes
O que mudou.
Redução de custos da operação
Eliminação de etapas manuais em todo o ciclo da excursão, com ganho que cresce junto com o volume de excursões.
Capacidade de aumentar a receita
Permite aumentar o número de excursões sem aumentar a equipe da operação na mesma proporção.
Respostas mais rápidas
Confirmações e comunicações que levavam dias agora são feitas em minutos.
Menos erros
A divisão automática e o acerto de contas digital eliminam as diferenças nos repasses financeiros feitos à mão.
O que isso prova, além do sistema.
Pagamentos, assinaturas digitais, etapas para cada participante, acompanhamento de campanhas e administração reunidos em uma única plataforma.
A complexidade era de organização e de operação. A tecnologia foi coordenada para simplificá-la.
A estrutura da plataforma permite crescer conforme o volume aumenta, e a montagem por módulos se adapta a novas situações sem novo desenvolvimento. O mesmo modelo de venda para grupos com vários intermediários, marketing mensurável, divisão de pagamentos e pós-venda organizado serve para zoológicos, aquários, atrações turísticas, agências de turismo, centros de eventos, museus e qualquer negócio em que quem compra não é quem usa.
Plataforma de gestão de licenças de software
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