LG Electronics: uma obrigação legal que virou oito anos de tecnologia e processo
Ter direito a um incentivo de pesquisa e desenvolvimento exige mais do que investir. Exige acompanhar a execução, organizar comprovações técnicas e financeiras e demonstrar que o investimento cumpriu os critérios.
Uma obrigação recorrente transformada em um processo organizado, com sistema próprio.
Consultoria em tecnologia · Desenvolvimento de sistemas sob medida · Desenho de processos
2002 – 2009, oito anos-base seguidos
Uma vez por ano já seria tarde demais
A prestação de contas seguia um calendário oficial, mas as informações que a sustentavam eram produzidas ao longo de todo o ano. Esperar o fim do ano fiscal para encontrar inconsistências significa reconstruir decisões, investimentos e comprovações meses depois de acontecerem. Na LG, essa necessidade voltava a cada ano fiscal: novos projetos para analisar, execução para acompanhar, informações para consolidar.
- Enquadramento dos projetos avaliado só depois
- Dados de execução física e financeira espalhados ao longo do ano
- Comprovações reconstruídas, em vez de registradas na hora
- Pareceres técnicos produzidos sob a pressão do prazo de entrega
Análises soltas não resistem a um conjunto real de projetos
Depender de análises, documentos e controles separados gera uma operação difícil de manter. O conhecimento produzido no processo precisava ser organizado, e o acompanhamento do investimento em pesquisa e desenvolvimento precisava de uma estrutura, e não apenas de uma rotina.
- Conhecimento guardado nas pessoas envolvidas, e não no processo
- Nenhuma visão única de enquadramento, execução e documentação
- Acompanhamento concentrado no momento da prestação de contas
- Cada ano fiscal, na prática, começando do zero
Uma obrigação cumprida juntando comprovações no último dia é uma obrigação que, um dia, não será cumprida.
Consultoria e desenvolvimento de sistemas trabalhando no mesmo problema
A partir de 2002, o trabalho uniu duas frentes. A BRISA prestou consultoria para apoiar a LG no cumprimento da obrigação e, no mesmo ano, desenvolveu um método e um sistema próprio para gerenciar os próprios projetos de pesquisa e desenvolvimento.
- Acompanhamento mensal, em vez de uma revisão anual
- Análise do enquadramento dos projetos
- Avaliação dos dados de execução física e financeira
- Preparação das informações exigidas para o relatório oficial
- Emissão de pareceres técnicos, cada um ligado a uma etapa formal de aceite
- Um método e um sistema próprio criados no primeiro ano
- Acompanhamento físico e financeiro de projetos feitos internamente e com terceiros
- Ampliado no ano seguinte para várias empresas, incluindo matriz e filiais
- Evolução contínua ao longo do contrato
- Controles aduaneiros e de regimes especiais
- Registros de conformidade do processo de fabricação
- Controle do patrimônio e gestão dos créditos de impostos ligados a ele
- Serviços internos e um portal para funcionários
O que mudou.
seguidosDe 2002 a 2009, com contratos assinados ano fiscal após ano fiscal e uma rotina de acompanhamento mensal durante todo o período.
Uma consultoria que foi somando valor
Uma necessidade atendida inicialmente com consultoria ganhou método, processo e sistema próprios já no primeiro ano, e o sistema continuou evoluindo depois. Cada análise deixou algo construído, em vez de terminar em um documento.
O que não está documentado
Os registros disponíveis não trazem números consolidados sobre projetos enquadrados, volume financeiro de incentivos administrados, aprovações oficiais ou redução de glosas. Essas lacunas não devem ser transformadas em indicadores de sucesso.
O que isso prova, além do sistema.
Uma consultoria que deixou um método e um sistema funcionando, e não mais um relatório.
Uma obrigação recorrente transformada em um processo organizado, com sistema próprio.
As empresas continuam enfrentando regras, incentivos, auditorias e processos que exigem controle. A resposta mais simples é criar mais uma rotina administrativa. A alternativa é a adotada aqui: transformar a obrigação em um método de acompanhamento, um ciclo mensal de análise e um sistema feito para gerenciá-lo. Algumas obrigações só precisam ser cumpridas. Outras podem virar um processo melhor para toda a empresa.
LG Electronics: e se a linha de produção pudesse ver o que a inspeção deixava passar?
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